Leírás
Panaszbejelentési csatorna létrehozása – jogi támogatás és megfelelőség biztosítása
A panaszbejelentési rendszer megfelelő kialakítása elengedhetetlen minden olyan szervezet számára, amely jogszabályi előírás alapján köteles visszaélés-bejelentési csatornát működtetni , vagy amely ügyfelei és munkavállalói számára transzparens panaszkezelési lehetőség kívánja.
A panaszbejelentési rendszer célja, hogy a munkavállalók, üzleti partnerek és biztonságosan és jogszerűen jelezhessék az esetleges szabálytalanságokat, visszaéléseket vagy jogsértéseket.
Milyen jogi és technikai feltételeket kell teljesíteni?
- Megfelelés a jogszabályoknak – A vissza-bejelentési rendszerek működtetése különösen fontos a közszféra, pénzügyi szektor, nagyvállalatok és adatkezelők számára , valamint minden olyan szervezetnek, amely a 2023-as Panasztörvény vagy a Whistleblowing-irányelv hatálya alá tartozik .
- Diszkrét és biztonságos bejelentési csatorna – Az anonimitás és a bejelentő védelme elsődleges szempont, ezért megfelelő digitális vagy offline bejelentési szükséges kell.
- Adatvédelmi és GDPR-kompatibilitás – A bejelentési csatornának meg kell felelnie a személyes adatokra vonatkozó előírásoknak , biztosítva a bejelentők jogait és az információkat biztonságos kezelést.
Miben segítek?
- A panaszbejelentési csatorna jogszerű kialakítása – Segítek a megfelelő rendszerben és megvalósításában.
- Belső szabályzatok kidolgozása – A panaszok kezelésére vonatkozó eljárásrendek és felelősségi körök meghatározása.
- Anonim vagy azonosított bejelentési lehetőségek biztosítása – olyan rendszer létrehozása, amely biztosítja a bejelentők védelmét és a hatékony kivizsgálást.
- Jogi tanácsadás panaszkezelési és visszaélés-bejelentési ügyekben – A panaszok feldolgozásának és kivizsgálásának támogatása, jogszerű eljárások biztosítása.
A megfelelő panaszbejelentési rendszer segít a jogi kockázatok csökkentésében, az átláthatóság növelésében és a vállalati felelősségvállalás megerősítésében .
Keressen bizalommal, ha panaszbejelentési csatorna kialakításához vagy visszaélés-bejelentési rendszer létrehozásához jogi támogatásra van szükség!